No stressoffice catering

Office catering bez starostí a stresu! 

Zásady ochrany osobních údajů

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

internetového obchodu a cateringových služeb nostressoffice.com

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi provozovatelem a jeho zákazníky prostřednictvím internetového obchodu na adrese nostressoffice.com.

1.2. Provozovatelem e-shopu a poskytovatelem cateringových služeb je:

• Lukáš Kolský

• IČ: 87958741

• DIČ: CZ8405152844

• Sídlo podnikání: Novákova 2359/1, Teplice, 415 01

• Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.

• E-mail: objednavky@nostressoffice.com

• Telefon: 731 118 130 nebo 773 516 560

• (dále jen „Prodávající“).

1.3. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která s Prodávajícím uzavírá Smlouvu (dále jen „Kupující“). Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s Prodávajícím.

1.4. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží a cateringových produktů (sendviče, bagety, dezerty, mísy atd.) umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku).

2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivých produktů. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků, pokud není uvedeno jinak.

2.3. Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu, e-mailu nebo telefonicky. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářových údajů, zejména kontaktní údaje, termín, přesný čas a místo doručení či vyzvednutí.

2.4. Vzhledem k povaze cateringových služeb a čerstvosti potravin může být stanoven minimální počet kusů pro odběr (např. minimálně 10 ks od jednoho druhu produktu).

2.5. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu Kupujícího.

III. Platební podmínky

3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle Smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:

• Bezhotovostně bankovním převodem na účet Prodávajícího na základě zaslané zálohové či standardní faktury.

• Online platební kartou prostřednictvím platební brány integrované na webu.

• V hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru na výdejním místě (KOLSKI KAFE, Vršovická 866/3, Praha 10).

3.2. Prodávající je plátcem DPH. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad (fakturu), který splňuje veškeré náležitosti právních předpisů České republiky.

IV. Dodací podmínky a vyzvednutí

4.1. Zboží je doručováno v rámci Prahy a okolí dle předchozí dohody a ceníku dopravy uvedeného na webu, nebo je možné jeho bezplatné osobní vyzvednutí na výdejním místě: KOLSKI KAFE, Vršovická 866/3, 101 00 Praha 10 - Vršovice.

4.2. Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém čase a na dohodnutém místě. Vzhledem k tomu, že se jedná o čerstvé potraviny podléhající rychlé zkáze, při nezastižení Kupujícího na místě určení nebo při nevyzvednutí v dohodnutý čas odpovědnost za znehodnocení zboží přechází plně na Kupujícího a Prodávající nemá povinnost poskytnout náhradu ani vracet peníze.

V. Odstoupení od smlouvy (Storno podmínky)

5.1. Podle ustanovení § 1837 písm. e) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (potraviny, catering určený k okamžité spotřebě), a dále podle písemného ustanovení § 1837 písm. d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

5.2. Storno podmínky pro firemní catering a větší akce se řídí následujícími pravidly, pokud není písemně dohodnuto jinak:

• Zrušení objednávky více než 48 hodin před termínem doručení: bez storno poplatku.

• Zrušení objednávky 24 až 48 hodin před termínem doručení: storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny objednávky.

• Zrušení objednávky méně než 24 hodin před termínem doručení: storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny objednávky (z důvodu již nakoupených surovin a započaté zakázkové výroby).

VI. Práva z vadného plnění (Reklamace)

6.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele).

6.2. Vzhledem k tomu, že produkty jsou potravinami určenými k rychlé spotřebě, je Kupující povinen zkontrolovat zboží ihned při převzetí. Případné vady (nesprávné množství, zjevné poškození obalů, zjevné vady jakosti) musí být reklamovány ihned při převzetí u kurýra nebo na výdejním místě.

6.3. Pozdější reklamace týkající se zjevných vad nebudou Prodávajícím uznány.

VII. Vyřizování stížností a mimosoudní řešení sporů (ADR)

7.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy objednavky@nostressoffice.com. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího.

7.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese europa.eu je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

7.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

VIII. Ochrana osobních údajů (GDPR)

8.1. Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) plní Prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu „Ochrana osobních údajů“ dostupného na webu, kde figuruje jako samostatný správce Lukáš Kolský.

IX. Závěrečná ustanovení

9.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Změněné obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách nostressoffice.com.

V Praze, dne 1. 11. 2026
Lukáš Kolský